Última actualización: 10 de octubre de 2026
Esta es una traducción para tu comodidad. Si hay alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Estos Términos y condiciones regulan tu participación en el programa de mensajería por WhatsApp y chat web ("el Programa") operado por los negocios que usan la plataforma rmAgentBooking, provista por RMAINCAI LLC.
Cuando le escribes a un negocio participante ("el Negocio"), o el Negocio te escribe después de que lo contactaste, puedes recibir respuestas automáticas y/o asistidas por una persona sobre agendamiento de citas, confirmaciones, recordatorios, información del negocio y — solo si diste tu consentimiento por separado — ofertas promocionales o mensajes de reactivación de ese Negocio.
La frecuencia de los mensajes varía según tus interacciones con el Negocio. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, según tu operador y tu plan.
Al escribirle a un Negocio a través de este Programa, o al darle tu número de teléfono a un Negocio a través de este Programa, aceptas recibir mensajes relacionados con tu consulta o tu cita. El consentimiento para recibir mensajes promocionales o de marketing es independiente y solo se solicitará y aplicará si lo aceptas de forma explícita.
Algunos Negocios exigen un depósito o el precio completo para confirmar una cita. En ese caso, recibes un enlace de pago seguro y el horario queda reservado para ti durante unos 30 minutos; si el pago no se completa en ese tiempo, el horario se libera y la cita no queda agendada. El Negocio — no RMAINCAI — es quien vende el servicio que agendas: define el precio, el depósito y su política de cancelación, que se muestra antes de pagar. Si cancelas antes del plazo de esa política, el monto que pagaste se reembolsa a tu tarjeta; si cancelas después o no te presentas a la cita, el Negocio puede quedárselo. El Negocio también puede decidir reembolsar un pago. Los reembolsos suelen tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en tu tarjeta. Los pagos los procesa Stripe en la propia cuenta de Stripe del Negocio, según el acuerdo del Negocio con Stripe. Si tienes preguntas sobre un cobro o un reembolso, comunícate primero con el Negocio; si disputas un cobro con el emisor de tu tarjeta, la disputa se resuelve a través de Stripe y del emisor de tu tarjeta.
Puedes dejar de recibir mensajes promocionales en cualquier momento respondiendo STOP en el chat de WhatsApp con el Negocio. Recibirás un único mensaje de confirmación y seguirás recibiendo los mensajes sobre tus citas (como confirmaciones y recordatorios). Envía SUBSCRIBE para volver a suscribirte. Para dejar de recibir cualquier mensaje de un Negocio, comunícate directamente con el Negocio o escribe a support@rmaincai.com. Si necesitas ayuda, pregunta en el chat o comunícate directamente con el Negocio.
Los operadores no son responsables por mensajes demorados o no entregados.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Seguir usando el Programa después de que se publiquen los cambios implica aceptar los Términos actualizados.
Si tienes preguntas sobre estos Términos, comunícate con RMAINCAI LLC en support@rmaincai.com.
Habla con Ava — demo en vivo
Ava es la recepcionista con IA de Demo Studio, un negocio de ejemplo. Pregunta por servicios y precios, o agenda una cita — es el rmAgentBooking de verdad.
Tu nombre y tu número se usan solo para esta demo: no se envía nada a tu WhatsApp y la conversación se borra a los 7 días. Las respuestas pueden tardar unos 30 segundos.